Von wo aus wird mein Paket versendet?
Alle Bestellungen werden aus Deutschland versendet.

Somit überqueren die Bestellungen für Deutschland den Zoll nicht und alle Pakete kommen bedenkenlos beim Empfänger an.

Bitte beachte: Wir versenden die Bestellungen nur aus diesem Bestellland Deutschland!. Alle anderen Länder auf eigenes Risiko! Wir empfehlen für Kunden aus der Schweiz oder Österreich eine Lieferadresse in Deutschland zu erstellen. So kommt auch da das Paket sicher an.

Wie wird das Paket versendet?
Das Paket wird neutral mit einem neutralem Absender und als eingeschrieben mit Unterschrift versendet. Daher ist es wichtig eine korrekte Lieferadresse mit Namen anzugeben. Sonst kann das Paket nicht zugestellt werden. Sollte der Postbote dich zu Hause nicht antreffen, nimmt er das Paket wieder mit und stellt es für die Abholung am Postschalter bereit.

Welche Versandmethoden sind verfügbar?
Wir versenden unsere Produkte nur nach Deutschland. Du kannst den Standartversand wählen. Sobald sich ein Produkt im Warenkorb befindet, kannst du den Versandrechner aktivieren. Ab EUR/CHF 200.- ist der Standartversand in alle Länder kostenlos.

Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Alle Bestellungen werden einmal wöchentlich am Donnerstag versendet. Bestellungen die am Donnerstag vor 11:00 Uhr eingehen werden noch am gleichen Tag bearbeitet und versendet. Sobald am Donnerstag der Versanddienstleister das Paket erhalten hat, dauert die Lieferung durch die Post in der Regel 1-3 Werktage. Sollte der Donnerstag auf einen gesetzlichen Feiertag fallen, werden die Bestellungen bereits am Mittwoch versendet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung verarbeitet und versendet wurde, erhältst du von uns eine einfache Versandbestätigung per Email. In dieser Email befindet sich die Sendungsnummer und du kannst unter dem Link Bestellung verfolgen dein Paketstatus abfragen.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, du benötigst kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Jeder kann sich auf der Kassenseite entscheiden ob er ein Konto möchte oder nicht.